Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Malice & Gourmandise accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Malice & Gourmandise Auto-entrepreneur SIRET : 93405876900019 Adresse : 2 chemin de la roche, 77510 Verdelot, France Email : contact@maliceetgourmandise.fr Téléphone : 07 64 35 24 42

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez commande :

Données d'identification :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale de livraison et de facturation

Données de commande :

  • Historique des achats
  • Produits commandés
  • Montant des transactions
  • Préférences alimentaires (si communiquées)

Données de navigation :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Données de cookies

Données de paiement :

  • Les informations de paiement sont collectées et traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Shopify Payments. Nous ne conservons jamais vos données bancaires complètes.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes :

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Préparation et expédition des produits
  • Facturation
  • Service après-vente et gestion des retours

Communication :

  • Envoi de confirmations de commande
  • Notifications d'expédition et de livraison
  • Réponses à vos demandes de contact
  • Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)

Amélioration de nos services :

  • Analyse statistique de la fréquentation du site
  • Amélioration de l'expérience utilisateur
  • Personnalisation de nos offres

Obligations légales :

  • Respect des obligations comptables et fiscales
  • Lutte contre la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement de vos commandes et livraison des produits
  • Consentement : envoi de communications commerciales, utilisation de cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration de nos services
  • Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Prestataires de services :

  • Shopify Inc. (hébergement du site et traitement des paiements)
  • Transporteurs (Colissimo) pour la livraison de vos commandes
  • Prestataires de services informatiques et de maintenance

Autorités :

  • Autorités fiscales et comptables dans le cadre de nos obligations légales
  • Autorités judiciaires sur réquisition

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

6. Transferts de données hors UE

Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment vers le Canada où est hébergé Shopify. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans après votre dernière commande
  • Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
  • Données de paiement : conservées par notre prestataire selon les normes PCI-DSS
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de votre dernier contact

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données

Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions

Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière

Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement (communications commerciales, cookies)

Droit de définir des directives post-mortem : définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@maliceetgourmandise.fr
  • Par courrier : Malice & Gourmandise, 2 chemin de la roche, 77510 Verdelot

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

9. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 Site web : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé :

  • Chiffrement SSL/TLS pour les transactions
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
  • Mise à jour des systèmes de sécurité
  • Sensibilisation à la protection des données

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.

Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques : Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site et d'améliorer nos services. Vous pouvez les refuser.

Cookies marketing : Ces cookies permettent de personnaliser les publicités. Vous pouvez les refuser.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

12. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@maliceetgourmandise.fr

Téléphone : 07 64 35 24 42